1) Encomenda: confirma todos os detalhes antes de finalizares a tua encomenda

2) Produção: Depois da confirmação do pedido, a nossa equipa começará a trabalhar na tua encomenda/personalização.

3) Envio: após a produção e controlo de qualidade, a tua encomenda é cuidadosamente preparada e enviada.

4) Reação: recebe a tua encomenda e surpreende alguém especial!

O tempo entre o pagamento/finalização da encomenda e o recebimento da mesma na tua morada dependerá da tua localização geográfica e será sempre uma combinação entre o tempo de produção e tempo de envio normal: 

Tempo de criação do design: 1 a 2 dias úteis

Tempo de produção: 2 a 4 dias úteis

Tempo de envio (com número de rastreamento incluído*):

Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis - 3,95€

Madeira/Açores: 2 a 4 dias úteis - 6,95€

Espanha: 3 a 5 dias úteis - 5,95€

Resto da Europa: 4 a 8 dias úteis - 11,95€

Os nossos clientes da EU não necessitarão de pagar taxas extra
alfandegárias.

Resto do mundo: 5 a 15 dias úteis - 15,00€

Para mais informações relativas à nossa política de envios, clica aqui.

*O número de rastreamento só será atualizado e enviado assim que a encomenda for enviada.

Devoluções:

Apenas aceitamos devoluções que estejam de acordo com a nossa garantia.

As love bags personalizadas estão disponíveis apenas num único tamanho 38x42cm e têm uma gramagem de 310g.

Todos os produtos estão protegidos por 1 ano de garantia (após recebimento por parte do cliente).

Se a tua personalização não corresponder ao que prometemos, reimprimimos ou devolvemos o teu dinheiro. Para isso, é apenas necessário que devolvas o produto nas condições que o recebeste!

A nossa garantia cobre apenas os produtos que tenham algum dano vísível proveniente única e exclusivamente de uso normal do produto.

Para mais informações relativas às condições da garantia, clica aqui.