Todos nuestros cuadros personalizados están fabricados en MDF y cuentan con una protección de vidrio para garantizar la mejor resistencia y durabilidad. Nuestros cuadros están disponibles solo en negro, blanco y beige y en los 2 tamaños siguientes:

Tamaño 1: 21x30cm

Tamaño 2: 30x40cm

El plazo para recibir tu pedido ya incluye la producción y el envío. Cuenta en días laborables, a partir de la confirmación del pago, para Portugal continental:

• Placas de luz y lámparas: de 2 a 5 días laborables
• Azulejos, tazas, cuadros y mapas: de 3 a 6 días laborables
• Ropa, collares y retratos dibujados a mano: de 4 a 7 días laborables

Estos son los plazos que garantizamos. Muchos pedidos salen en 1 o 2 días laborables y llegan antes.

En la página de cada producto puedes ver la fecha estimada de entrega para tu compra.

🚚 Envío (con número de seguimiento*). Envío gratuito a Portugal continental y España a partir de 59 €.

• Portugal continental: incluido en los plazos anteriores · 3,90 €
• Madeira y Azores (marítimo): añade de 9 a 15 días laborables · 5,90 €
• Madeira y Azores (aéreo): añade de 6 a 9 días laborables · 9,90 €
• España: añade 2 días laborables · 4,90 €
• Otros países de la Unión Europea: añade de 3 a 5 días laborables · 9,90 € (los clientes de la Unión Europea no pagan tasas aduaneras)

Enviamos a Portugal, España y otros 17 países de la Unión Europea. Por el momento no realizamos envíos a otros destinos.

En épocas festivas anunciamos en la web una fecha límite de pedido con entrega garantizada a tiempo. Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

*El número de seguimiento se envía por email cuando el pedido sale y comienza a actualizarse cuando el transportista lo recoge.

Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones que cumplan las condiciones de nuestra garantía. Consulta nuestra Política de Devoluciones.

Sí. Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años frente a defectos de fabricación. Si la pieza llega con defecto, error de personalización o daño en el transporte, escribe a geral@iframe.pt con fotos y la reimprimimos o sustituimos sin coste. No cubre el desgaste normal, el mal uso ni los daños posteriores a la entrega. Condiciones completas en la Política de devoluciones.

Desafortunadamente, aún no disponemos de servicio de revisiones en nuestros retratos line art (en placas, ropa o formato digital). Con el feedback que hemos recibido, estamos confiados en que los clientes quedarán satisfechos con la creatividad de nuestros diseñadores y con el resultado final.

¡No! Sea cual sea la fotografía que quieras transformar en arte, nuestro equipo de diseñadores se encargará de dibujar todos los detalles y pormenores para que tengas tu mejor retrato en arte lineal.

¡Sí! Si no tienen una fotografía juntos, pueden enviarnos dos o más por separado y trataremos de unirlas para crear algo especial.

¡Definitivamente! Nuestras personalizaciones son muy utilizadas como regalos en ocasiones especiales: aniversarios de noviazgo, día de San Valentín, Navidad, entre otros.

¡Sí! También es posible comprar el retrato en formato digital, pero solo junto con otro producto (físico) con el mismo retrato. Si deseas recibir el retrato digital, aprovecha los descuentos antes de finalizar tu pedido.

Desafortunadamente, solo podemos poner un único nombre en su pedido. Este nombre debe ser el de la persona que recibirá el pedido en la dirección indicada, puede ser el nombre del propio cliente o el nombre de quien va a recibir la sorpresa.

Sí. Todos nuestros regalos personalizados se envían en una cajita de regalo iFrame, que sirve de envoltorio. No ofrecemos servicio de envoltorio adicional sobre la cajita.

La ropa personalizada se envía con una love bag de regalo, que también sirve para regalar.