Una fotografía dura años. Un retrato dura generaciones.

Para quién es
Parejas, familias, bebés y mascotas. El primer regalo de casados, el aniversario de novios, el Día de la Madre o el Día del Padre con los niños en brazos, el nacimiento de un hijo.

Qué personalizas

• La fotografía a partir de la cual un artista de nuestro equipo dibuja el retrato a color, a mano
• El número de personas o animales en el retrato, indicado en la página
• Los nombres, la fecha y la dedicatoria
• El tamaño y el color del marco

Cómo se hace
Retrato dibujado a mano, con color y detalle al estilo de ilustración, y después impreso en papel premium. Marco de MDF con cristal protector, listo para colgar, en negro, blanco o beige. Tamaños 13x18, 21x30 y 30x40 cm, a elegir en la página.

Vista previa
No. El retrato se dibuja a mano a partir de tu fotografía, por eso no hay vista previa del dibujo en la página y no enviamos el dibujo para su aprobación antes de producir. Las imágenes del producto muestran el estilo.

Qué viene en la caja
Llega en una caja propia de iFrame, decorada con corazones, con una tarjeta «Esta caixa contém amor» (esta caja contiene amor) y una bolsita de gominolas. Quien lo recibe no recibe solo el producto: recibe la experiencia de abrir un regalo, listo para regalar sin envolver.

Plazo
Hecho en Portugal. Retratos dibujados a mano: de 4 a 7 días laborables en Portugal continental.

Cambios
Puedes modificar o cancelar hasta 60 minutos después de la compra, por email a geral@iframe.pt con el número de pedido.

El plazo para recibir tu pedido ya incluye la producción y el envío. Cuenta en días laborables, a partir de la confirmación del pago, para Portugal continental:

• Placas de luz y lámparas: de 2 a 5 días laborables
• Azulejos, tazas, cuadros y mapas: de 3 a 6 días laborables
• Ropa, collares y retratos dibujados a mano: de 4 a 7 días laborables

Estos son los plazos que garantizamos. Muchos pedidos salen en 1 o 2 días laborables y llegan antes.

En la página de cada producto puedes ver la fecha estimada de entrega para tu compra.

🚚 Envío (con número de seguimiento*). Envío gratuito a Portugal continental y España a partir de 59 €.

• Portugal continental: incluido en los plazos anteriores · 3,90 €
• Madeira y Azores (marítimo): añade de 9 a 15 días laborables · 5,90 €
• Madeira y Azores (aéreo): añade de 6 a 9 días laborables · 9,90 €
• España: añade 2 días laborables · 4,90 €
• Otros países de la Unión Europea: añade de 3 a 5 días laborables · 9,90 € (los clientes de la Unión Europea no pagan tasas aduaneras)

Enviamos a Portugal, España y otros 17 países de la Unión Europea. Por el momento no realizamos envíos a otros destinos.

En épocas festivas anunciamos en la web una fecha límite de pedido con entrega garantizada a tiempo. Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

*El número de seguimiento se envía por email cuando el pedido sale y comienza a actualizarse cuando el transportista lo recoge.

Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones que cumplan las condiciones de nuestra garantía. Consulta nuestra Política de Devoluciones.

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años frente a defectos de fabricación. Como cada pieza es personalizada, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

Si llega con defecto, error de personalización o daño en el transporte, escribe a geral@iframe.pt con fotos y lo reimprimimos o sustituimos sin coste.

La garantía no cubre el desgaste normal, el mal uso ni los daños posteriores a la entrega, como caídas, humedad o cables dañados en la base de luz. Condiciones completas en la Política de devoluciones.

Tu pieza llega en una caja propia de iFrame, decorada con corazones, con una tarjeta «Esta caja contiene amor» y una bolsita de gominolas. Quien la recibe no recibe solo el producto: recibe la experiencia de abrir un regalo, listo para regalar sin envolver.

Se hace en Portugal por nuestro equipo, con previsualización antes de pagar en la mayoría de los productos, cambios hasta 60 minutos después de la compra y reimpresión sin coste si llega con defecto. Muchos pedidos salen en 1 o 2 días laborables.

Más de 20.000 clientes y más de 1.600 valoraciones con una media de 4,8 sobre 5. Más de 30 mil personas nos siguen en Instagram, donde creadoras de contenido comparten sus unboxings.