Todos nuestros cuadros personalizados están fabricados en MDF y cuentan con una protección de vidrio para garantizar la mejor resistencia y durabilidad. Nuestros cuadros están disponibles solo en negro, blanco y beige y en los 2 tamaños siguientes:

Tamaño 1: 21x30cm

Tamaño 2: 30x40cm

El plazo para recibir tu pedido ya incluye la producción y el envío. Cuenta en días laborables, a partir de la confirmación del pago, para Portugal continental:

• Placas y lámparas: de 4 a 6 días laborables
• Azulejos, tazas y collares: de 5 a 7 días laborables
• Cuadros y mapas: de 6 a 8 días laborables
• Retratos dibujados a mano y ropa personalizada: de 9 a 11 días laborables

En la página de cada producto puedes ver la fecha estimada de entrega para tu compra.

🚚 Envío (con número de seguimiento*). Envío gratuito a Portugal continental y España a partir de 59 €.

• Portugal continental: incluido en los plazos anteriores · 3,90 €
• Madeira y Azores (marítimo): añade de 9 a 15 días laborables · 5,90 €
• Madeira y Azores (aéreo): añade de 6 a 9 días laborables · 9,90 €
• España: añade de 2 a 4 días laborables · 4,90 €
• Otros países de la Unión Europea: añade de 4 a 8 días laborables · 9,90 € (los clientes de la Unión Europea no pagan tasas aduaneras)

Enviamos a Portugal, España y otros 17 países de la Unión Europea. Por el momento no realizamos envíos a otros destinos.

Durante campañas festivas o períodos con un gran volumen de pedidos, los plazos pueden ampliarse. Para obtener más información, consulta nuestra Política de Envíos.

*El número de seguimiento se envía por email cuando el pedido sale y comienza a actualizarse cuando el transportista lo recoge.

Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones que cumplan las condiciones de nuestra garantía. Consulta nuestra Política de Devoluciones.

Sí. Todos nuestros productos están protegidos por 1 año de garantía (después de la recepción por parte del cliente). Nuestra garantía cubre únicamente las placas que tengan algún daño visible proveniente única y exclusivamente del uso normal del producto.

Para más información relativa a las condiciones de la garantía, haz clic aquí.

Desafortunadamente, aún no disponemos de servicio de revisiones en nuestros retratos line art (en placas, ropa o formato digital). Con el feedback que hemos recibido, estamos confiados en que los clientes quedarán satisfechos con la creatividad de nuestros diseñadores y con el resultado final.

¡No! Sea cual sea la fotografía que quieras transformar en arte, nuestro equipo de diseñadores se encargará de dibujar todos los detalles y pormenores para que tengas tu mejor retrato en arte lineal.

¡Sí! Si no tienen una fotografía juntos, pueden enviarnos dos o más por separado y trataremos de unirlas para crear algo especial.

¡Definitivamente! Nuestras personalizaciones son muy utilizadas como regalos en ocasiones especiales: aniversarios de noviazgo, día de San Valentín, Navidad, entre otros.

¡Sí! También es posible comprar el retrato en formato digital, pero solo junto con otro producto (físico) con el mismo retrato. Si deseas recibir el retrato digital, aprovecha los descuentos antes de finalizar tu pedido.

Desafortunadamente, solo podemos poner un único nombre en su pedido. Este nombre debe ser el de la persona que recibirá el pedido en la dirección indicada, puede ser el nombre del propio cliente o el nombre de quien va a recibir la sorpresa.

Todas las lámparas y cuadros personalizados se envían dentro de una cajita de regalo iFrame que sirve como envoltorio. Desafortunadamente, no disponemos de servicio de envoltura adicional sobre nuestra cajita.

Nuestra ropa personalizada se envía junto con una love bag (tote bag) de regalo. Aunque no viene envuelta, la love bag puede ser envuelta por usted para regalar a alguien especial.