Todas as placas e molduras de luz personalizadas são produzidas em acrílico de cristal para garantir a melhor resistência e durabilidade. As impressões sobre o acrílico cristal são feitas de forma directa para conseguir dar a melhor qualidade de detalhe na impressão.

As placas iFrame® NÃO têm vinyl, NÃO têm cola e NÃO têm autocolantes. Ao contrário de outras placas personalizadas, a nossa impressão do texto e das imagens NÃO irá sair, "descolar" ou parecer torta.

O prazo até receberes a tua encomenda já inclui a produção e o envio. Conta em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento, para Portugal continental:

• Placas de luz e lâmpadas: 2 a 5 dias úteis
• Azulejos, canecas, quadros e mapas: 3 a 6 dias úteis
• Roupa, colares e retratos desenhados à mão: 4 a 7 dias úteis

Estes são os prazos que garantimos. Muitas encomendas saem em 1 ou 2 dias úteis e chegam antes.

Na página de cada produto vês a data estimada de entrega para a tua compra.

🚚 Envio (com número de rastreamento*). Portes grátis em Portugal continental e Espanha a partir de 59€.

• Portugal continental: incluído nos prazos acima · 3,90€
• Madeira e Açores (marítimo): acrescenta 9 a 15 dias úteis · 5,90€
• Madeira e Açores (aéreo): acrescenta 6 a 9 dias úteis · 9,90€
• Espanha: acrescenta 2 dias úteis · 4,90€
• Outros países da União Europeia: acrescenta 3 a 5 dias úteis · 9,90€ (clientes da União Europeia não pagam taxas alfandegárias)

Enviamos para Portugal, Espanha e mais 17 países da União Europeia. De momento não enviamos para outros destinos.

Em épocas festivas anunciamos no site uma data limite para encomendar com entrega garantida a tempo. Para mais informações, consulta a nossa Política de Envios.

*O número de rastreamento é enviado por email assim que a encomenda segue, e começa a atualizar quando a transportadora a recolhe.

Devoluções
Aceitamos apenas devoluções que cumpram os termos da nossa garantia. Vê a nossa Política de Devoluções.

Sim. Todos os produtos têm a garantia legal de conformidade de 3 anos contra defeitos de fabrico. Se a peça chegar com defeito, erro de personalização ou dano no transporte, escreve para geral@iframe.pt com fotografias e reimprimimos ou substituímos sem custo. Não cobre o desgaste normal, o mau uso nem danos depois da entrega. Condições completas na Política de Devoluções.

Infelizmente ainda não dispomos de serviço de revisões nos nossos retratos line art (em placas, roupa ou formato digital). Com o feedback que temos recebido estamos confiantes que os clientes ficarão satisfeitos com a criatividade dos nossos designers e com o resultado final!

Não! Qualquer que seja a fotografia que queiras transformar em arte, a nossa equipa de designers tratará de desenhar todos os detalhes e pormenores para que tenhas o teu melhor retrato line art!

Sim! Se não têm uma fotografia em conjunto podem enviar-nos duas ou mais em separado que tentamos juntar para criar algo especial!

Definitivamente! As nossas personalizações são muito utilizadas como presentes em ocasiões especiais: aniversários de namoro, dia dos namorados, Natal, entre outras.

Sim! É possível comprar também o retrato em formato digital mas apenas em conjunto com outro produto (físico) com o mesmo retrato. Caso queiras receber o retrato digital, aproveita os descontos antes de finalizares a tua encomenda!

Infelizmente apenas conseguimos colocar um único nome na sua encomenda. Este nome deverá ser o da pessoa que receberá a encomenda na morada indicada, pode ser o nome do próprio cliente ou o nome de quem vai receber a surpresa!

Sim. Todos os nossos presentes personalizados seguem numa caixinha de oferta iFrame, que serve de embrulho. Não temos serviço de embrulho por cima da caixinha.

A roupa personalizada segue com uma love bag de oferta, que também serve para oferecer.